《不良人》常见问题解答

　　行走江湖的路上出现些小坎坷，各位良粉大大不要着急呦，解决方法看过来~

　　通常情况下，没有什么是重启和卸载重装不能解决的;师妹在此提醒良粉大大们牢记自己所在的平台、区服、账号密码信息，一般人打死不可告诉。

　　一、充值未到帐问题

　　为了保障大大们的账号安全和营造公平良好的游戏氛围，请大家使用游戏内正常充值进行充值操作，官方严厉打击正常充值外的其他充值手段(如淘宝代充等);如使用非官方手段进行充值，官方将视为非法操作处理。

　　1、IOS平台使用淘宝代充可能出现充值不到账或账号丢失被盗情况，师妹望大大们爱惜自己的账号和努力修炼的成果，自觉抵制广告君和骗纸君。

　　2、部分良粉大大们游戏内充值后可能由于网络延迟或各平台自身原因等出现元宝暂时不到账情况，请大家耐心等待一段时间或保留充值记录的截图，联系客服MM进行查询。联系方式如下：

　　① 游戏内在线反馈：游戏内点击头像->联系客服->我要提问，将充值相关的问题及截图反馈给客服MM

　　②客服电话：400-0688900

　　③客服微信：zhangqukf

　　二、 下载安装问题

　　下载了心爱的不良人，离体验游戏只差一个安装的距离了，不能安装的大大，师妹带您对号入座。

　　1、iOS设备下载时，游戏图标出现等待中画面并且卡住不动

　　解决办法：等待中是正在下载游戏，下载完后会出现顺时针安装画面，建议耐心等待;

　　可切换至畅通的网络环境、尝试多次安装、或使用电脑连接手机安装。

　　2、安装或打开过程中出现黑屏、闪退、提示空间不足

　　解决办法：删除不用的应用，清理手机内存，重新启动手机进行安装。

　　三、更新不成功的常见问题：

　　1、更新过程中进度条卡住或出现类似“更新失败”提示

　　解决方法：可尝试切换至畅通网络环境更新

　　2、更新后无法正常打开进入游戏

　　解决方法：牢记下载平台及区服、账号密码信息，尝试卸载重新安装。

　　3、安卓部分平台重复更新

　　解决方法：安卓平台可能出现更新后打开，又进行重复更新的现象，为少部分应用商店缓存机制导致，稍等一段时间重新更新即可解决。